日期：2011-10-17　11:03:18
　　（030）
　　铁律之三十：轻诺者必寡信，是一个亘古不变的真理。当你和一个人谈生意之时，如果对方在还对一些细节缺乏全面了解的情况下，就轻易许诺你一些事情，或者说话说的太满，千万不要高兴太早，因为这些东西大多都兑不了现。
　　经商是一件非常理性的事情，同时也存在太多不确定因素，稍有不慎，就会给自己带来很大损失。因此，只有在深入了解情况基础上做出的决策，成功概率才会更大，也才符合经商的基本精神。如果一个人在对事情尚缺乏较为全面了解的情况下，就许诺你一些东西，则有以下几种可能。

　　日期：2011-10-17　14:22:19

　　第一、纯粹是出于面子上好看，为了场面上能应付得过去，内心根本就没有兑现承诺的打算，这种情况在西北的一些地方比较常见，在他们的地域文化中，当场拒绝别人是非常不礼貌的一件事情，如果他们说行，实际含义就是看具体情况而定，如果他们说看看再说，那基本就意味着拒绝，假如你认真了，只能自己吃亏。

　　日期：2011-10-17　20:04:29
　　第二、当时承诺确实是诚心的，但这是建立在直觉或者信息把握不完全的情况下，在他们掌握更多信息之后，往往会反悔，将承诺推倒重来。这样的人，要不是性格上有缺陷，容易激动和感情用事，要不就是涉足商海不深，还没有很好领悟经商的基本精神，以及商业逻辑。他们承诺之后，基于自己的利益考虑，用不了多久就会后悔，你也别指望他能给你兑现什么。

　　日期：2011-10-18　09:01:17
　　第三、做事情不够稳重，不具备经商的基本素质，还爱自以为是，他答应你倒是诚心诚意的，也非常认真地去做了，但由于能力所限，承诺中的东西在他那里实现不了。
　　第四、从一开始就居心不良，忽悠你，误导你，以愚弄别人为乐。这种类型的人的确存在，但比例却非常低，而且基本都有某种不太正常的心理倾向，或者地域歧视，或者玩世不恭，或者报复社会，……。事实上，轻易许诺者绝大多数在主观上并没有什么恶意。

日期：2011-10-19　08:27:22

　　对于创业者而言，只有遭遇到轻易许诺，不论原因是什么，应该当心了，千万不要以为自己交了狗屎运，可能这只是麻烦的开始，你再多的努力都会付之东流。L君早年在北方地区代理一汽车养护品品牌，厂家名气较大，但主营业务并不是汽车护理产品。将代理权拿到手之后，就开始通过互联网和朋友介绍四处搜集商家信息，电话招商，连续三个月下来进展不是很大。后来朋友给介绍了两个客户，L电话打过去之后，将情况做了简明扼要的一番描述，本来不抱多大希望，只是想通过扩大基数多寻找些机会。令他没想到的是，经过半个多小时的沟通，对方居然非常爽快地答应说没问题，前期可以先发一批货试试。L仰头长长出了一口气，独自感叹道，苦心人天不负，天道酬勤啊，坚持就是胜利，现在终于赢来了一片曙光。他于是开始积极准备后续工作，组织货源，联系物流，向厂家索要相关宣传品和展示品，为客户设计推广方案，将产品卖点和厂家政策转化成系统的培训课件，还不时协调各种关系，以保证服务上的畅通。他边做这些准备工作，边与客户保持细节上的沟通。起初客户那边反应还算比较积极，但经过一番市场调研之后，态度逐渐发生了变化。先是说这段时间在谈一个大客户，日程安排不过来，后又说产品价格有些高，过了几天又说可能在他们那里卖不上量，再后来干脆连电话都不接了。L君自己并不傻，其实也很快发现不对劲，但一方面因为是朋友介绍的，另一方面对方也只是说先进一批货试试，承诺还比较合理，更为关键的是，自己已被深度卷入，侥幸心理非常严重。其结果也不难想象，L君前后在这两个客户身上纠缠了4个多月时间，挤占了宝贵的时间和精力，最终劳而无功。

日期：2011-10-19　16:18:05

　　经商过程中变量太多，很多因素都会超出我们的能力范围，因此商海当中只存在概率大小、大到什么程度的问题，并不存在非常绝对的事情。如果一个人只具备普通身份，我们没有必要对人家的言论吹毛求疵，但如果是商场中人，话说的太满则是有问题的。在商场中说话太满的，不是经验严重不足，就是喜欢到处忽悠，抑或做事情很不稳重。也许有的朋友会说，这样的人还是可以交往的，只要对过程严加监控即可。其实类似说法既对又不对，也许你在某一领域非常专业，但在更多的方面并不懂行，即使你能时时刻刻盯着人家，也未必能保证不被糊弄，另外在绝大多数情况你也没有时间去盯得很细，与别人进行商务合作，更多是需要依靠对方自觉，否则成本太高。正是因为如此，与其选择不合适的人并进行高成本监控，倒不如直接选择牢靠的人展开合作。

日期：2011-10-19　19:56:52

　　还应当特别提到的是，创业者在对轻易许诺者和说话太满者保持高度警惕的同时，自己做事情也决不轻易许诺，说话一定要留有余地，培养良好的商业理性，而一旦承诺就要想尽一切办法去兑现，兑不了现的也要向对方及时说明情况。否则很容易使自己陷入非常被动境地，商誉会受到极大的损伤，长此以往也会丧失很多做大做强的机会。

日期：2011-10-20　09:29:32

　　学好经商其实最基本的就是学好做人，做人的很多道理在经商过程中同样适用，只是经商比做人要求得更高，更为精细，更为理性，更要符合事物发展的规律。我们一直强调要信守诺言，但这是要建立在不轻易许诺，许诺要遵循理性，并没有超出自己能力范围基础之上的。缺乏这个前提，无论是自己还是别人，即使发毒誓，最终很多东西还是难以兑现。轻诺者必寡信，对每一个创业者还有双重警示意义。