上海手机流量按季清零被指换汤不换药


关键词

上海 手机流量

摘要

截至昨日,上海的移动、电信、联通三家电信运营商均已推出手机上网流量“季度包”,大多数网民认为这是换汤不换药。

 截至昨日,上海的移动、电信、联通三家电信运营商均已推出手机上网流量“季度包”,这种新的流量计费方式在上海实现全覆盖,消费者可按需选择。

  去年,手机上网流量“按月计算、过期作废”曾被指不合理。对此,上海市消保委会同市通管局多次约谈相关电信运营商,上海电信、移动、联通三家电信运营商分别制定以季度为计费周期的流量套餐。

  对于新的季度套餐,市民评价依旧褒贬不一:赞同者认为这是打破多年来流量按月结的潜规则;反对者则认为,这是运营商“换汤不换药”蒙混消费者的策略,套餐中没用完的流量为什么不能顺延到下个月继续用?

  近七成人希望流量跨月用

  2013年7月,上海市消保委组织开展了全市范围的信息消费问卷调查。在调查中“手机流量按月计费、过期作废”的合理性问题引发了全社会的广泛关注和激烈讨论。

  有54.43%的消费者认为不合理,45.57%的消费者表示可以接受,但近七成的受访消费者均希望手机流量能实现跨月度计费,以方便消费者根据实际情况统筹安排、合理使用。

  消费者反对的理由主要是,在按月计费的手机套餐中,如果当月套餐内的资源没有用完,月底会自动清零。消费者购买的资源不延续、不累计;反之,如果使用的资源超过套餐额度,超出部分则加收费用。矛盾的焦点在于:运营商将消费者已经购买的未使用资源按月清零,是否合理?套餐内的剩余资源又为什么不能累计?

  去年8月,湖南有消费者就因手机上网套餐流量月底自动清零,将长沙移动告上法庭,这引发了“手机上网套餐月底清零是否合法、公平”的热烈讨论。

  为进一步促进信息消费,上海市消保委会同市通管局与电信运营商进行数次沟通,移动、电信、联通三家电信运营商公开承诺,在原有月度流量套餐的基础上,推出以季度为计费周期的手机上网流量套餐。

  联通公司相关负责人曾表示,“按月计费是国际运营商的惯例,运营商的计费系统与财务制度等都是沿用这种模式,这一点今后不会改变。”此前,上海联通给消保委的书面答复中,中国联通[微博](3.05, -0.04, -1.29%)拟新增以季度为计费周期的套餐,资费为每季度30元,包含300M流量。

  上海移动此前表示,正在制定季度套餐的设计方案,目前已经上报审批,由于牵涉到系统改造等问题,预计该套餐于2013年底前出台。有效期为90天的季度套餐分为30元、60元和90元三档,分别包含210M、450M及840M流量。

  上海电信目前已经推出了“中国电信[微博]流量卡”。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的手机号充入流量,不限当月使用,没有用完的流量会自动延续到下个月,有效期90天。流量卡分为10元、20元及30元三档,分别包含60M、150M及300M流量。

  早报记者昨日从市消保委获悉,截至2014年1月6日,三家运营商的季度流量产品均已上线。消费者可以根据自己的使用习惯选择最为适合的手机上网流量套餐。

  调整计费周期技术不难

  昨日,网友对三家运营商推出的季度流量产品有贬有赞。

  赞同者认为这是打破多年来流量按月结算“潜规则”的突破,希望以后能有更为灵活的资费方式。

  反对者则认为,这是运营商“换汤不换药”、“朝三暮四”蒙混消费者反对声音的策略,为何不能直接推当月套餐中没用完的流量可以下个月继续用?

  有网友指出,中国移动在香港已经推出“数据交易平台”,规定凡4G Pro系列服务计划的用户,可通过该平台将其计划内包含的数据用量进行自由买卖,“建议三大运营商在内地全面推行这一活动”。

  电信专家、北京邮电大学[微博]教授曾剑秋曾表示,国外运营商确实有按月计费的惯例,但对于中国庞大的客户群体,包月制度局限性明显。他认为调整计费周期,运营商在技术层面并不存在难题, “上海推出流量按季度计算有利于缓解按月收费的局限性,应该说是一件好事情,我希望将来流量套餐有包月、包星期、包日、包季度、包半年或者包年的,这对运营商是有利的,对消费者也有利。”

  也有网友认为,这种季度套餐的优惠可能还不如三大运营商都大规模运营4G产品后实惠,“技术进步了,到时肯定要降价。”

 

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