日期：2011-11-02　20:40:15

　　困惑之三：队伍很不稳定，好不容易招来一些人，培养的差不多了，都插翅飞走，自己的平台成为了变相的跳板，人员培训也成了一个“两难选择”。这是我国大多数企业所不得不面临的一个非常严肃的话题，合适的人员难招，队伍不稳定，在相当大程度上制约着企业做大做强，在个别极端的情况下，甚至还会危及企业日常业务的顺利开展。这种现象在处于创业期的企业或项目当中，显得更为普遍。这种在企业当中比较常见的现象，会逐渐消磨经营者的理想和斗志，变得见多不怪、随波逐流起来，做大做强的梦想也渐行渐远。

日期：2011-11-03　11:45:54

　　企业人员不稳定，各有各的原因，但归纳起来主要有如下几个方面。第一、社会上各种生存成本尤其是房价日益走高，员工靠现有的薪水难以满足衣食住行、养家糊口的基本需求，甚至还需要“啃老”来弥补不足，在这种大的背景下，他们不得不尝试各种机会来改变不尽如人意的现状。当然，员工的薪酬待遇并不是老板想定多少就定多少，是特定时期内宏观经济结构和社会分配体系安排的一种结果。老板在确定某个岗位薪酬的时候，会综合考虑社会平均工资水平、自己承受能力等多种因素。第二、对企业的发展前景感觉渺茫。处于初创期及爬坡期的企业，举步维艰，问题丛生，给人的感觉是随时都可能倒闭掉，大多没有明确的发展方向和细致的发展规划。老板凭借的是闯劲和摸着石头过河的精神来经营项目，很多人更是因为骑虎难下才不得不硬着头皮坚持下去。老板尚且如此，员工就更对项目本身没有信心了，天天谋算着如何脱离是非之地，寻找光明大道。第三、现有平台不能给员工提供良好的学习和成长机会。中小企业在各个方面的表现都不是很规范，没有帮助员工建立职业发展规划，没有系统的培训，甚至连明确的岗位职责都没有。员工不知道如何做才算正规，也不知道自己未来的前途和发展方向在哪里，很多非常关键问题自己心里干脆没底。在这种状况下，员工会对自己前途和命运充满深深的忧虑，一有风吹草动，就会萌生逃离的念头。第四、缺乏归宿感和安全感。一个实力雄厚的企业，给人的感觉就是值得依靠的大树，能够遮风避雨，抵御风险，甚至可以托付一生。而实力较弱的企业，自身都处于极不稳定的状态中，至为重要的社会保险和福利制度并不健全，正常的八小时工作制和双休、假节日无法保证，给员工的感觉不但难以托付终生，而且身心疲惫不堪。在此种状态下，人员流走的机率就大大增加。

日期：2011-11-03　15:18:09

　　人员不稳不但会造成企业没有精力将事情做好做透、逐渐壮大，还容易造成客户资源、行业经验、业务能力的不断归零，虽然已经有十多年的发展历史，但公司在各个领域缺乏必要的沉淀，始终与初创期没有太大的差别，老板们也搞得身心疲惫，太多的事情不得不需要自己亲自出马解决。若不能很好将这个问题解决掉，再好的宏伟蓝图也只能停留在想象的层面上。
日期：2011-11-07　08:03:18

　　根据笔者多年来的咨询经验，企业经营者可以尝试采用“组合拳”来破解这一难题。其一、自己在与员工的相处当中，扮演导师和教练的角色，按照非常规范的体系训练员工开展工作，并帮助他们制定科学的职业生涯规划，推心置腹，使他们明确现在自己所处的发展阶段和未来的几个发展方向，通过什么样的路径才能保证自己出人头地。告诉员工，这里的平台只是他们职业旅途中的一站，希望他们利用这个平台好好锻炼自己、尽最大努力提高自己的能力和综合素质，在将来离开之后能够找到一份更好的工作，能在更高层次上发展，而不是万分痛苦地“低水平轮回”。也许有人会将此看作是“洗脑”，其实不然，洗脑是完全站在企业的立场上忽悠员工，而这种方法更多的是站在员工立场上帮助他们解决问题，要实现的是“双赢”。其二、通过半强制的工作总结、汇报和内部交流制度，帮助员工不断认识到自己的不足、提高业务能力，同时还要及时将员工的这些经验和体会综合整理，以文本材料的形式固定下来，作为比较符合自身实际情况的培训材料。还可以此为基础，进一步编制系列化的岗位操作手册，用来指导新进员工，使他们能够快速上手，不致因为人员不稳而导致很多工作不能有序开展。这个过程，实际上也是将员工个人经验和能力转化为公司智力财富的过程。其三、建立和健全公司的工作、休息和假节，以及保险和福利制度，使员工身心能够得以休整，有时间安排自己的私生活，职业生涯上有安全感。通过这些方面的努力，公司从制度上给员工提供了劳逸结合、休养生息的保证，使他们有时间调整心态、学习和充电，不断提高业务能力，进而使他们的工作更富有成效。其四、即使做不到人员整体上的稳定，也要尽最大努力保证核心员工的稳定。在这种情况下，经营者们所做的事情就是将岗位细分为核心岗位和非核心岗位，需要较高技术含量和经验的工作，都由核心岗位的人员掌握，而辅助性岗位，则要有职位操作手册，保证新人经过简单培训或者照章操作就能胜任。岗位细分和建立自己的核心团队，是应对队伍不稳问题的一大法宝。自古以来就是“千军易得，一将难求”，只要稳住大将，士兵们如流水般进进出出，都无伤大雅。笔者熟悉的企业当中，就有通过“八大金刚”包打天下的，尽管这个企业整体上队伍也很不稳定，却能实现高速发展的奇迹。其五、与员工一道建立切合公司实际情况的发展规划，并通过一系列可行性较强的步骤和细则来保证规划的顺利实施。“画饼充饥”和“望梅止渴”，是企业经营者最为擅长的招数，但到了员工那里，总感觉缺乏一些什么，不太信服。我们不能否认，几乎所有的经营者都有着自己的理想和发展方向，说他们胸无大志，也未免有些过分，但他们的理想往往只停留在想法层面，没有一套完整的可行性较强的方式方法来保障，给员工的感觉基本上是一种不切实际的幻想，“假大空”的成分很大。在这种情况下，所谓的“规划”并没有太大意义，经营者们吹嘘的越厉害，给员工留下的负面印象越大，对稳定队伍不会有多少帮助，反而会起反作用。切合实际的规划，并附以可行性较强的细则和步骤，会给员工带来一种希望和信赖感，使他们感觉前途一片光明，从而乐意与经营者同舟共济、不弃不离，共同到达成功的彼岸。