《给你一个公司,你能赚钱吗》——十大困惑之九


关键词

《给你一个公司 你能赚钱吗》

摘要

《给你一个公司,你能赚钱吗》,创业者必须熟知的100个铁律,一本值得创业者或者打算创业的人认真阅读的书。原名《钱是怎样被烧掉的》,作者刘如江,湖南文艺出版社。

日期:2011-12-08 12:52:15

  困惑之九:生意做了这么多年,没有沉淀下来客户,客户不断开发,不断流失,市场开发成本一直居高不下。企业遇到这种困惑,其原因无非会有以下几种情况。一、企业所经营的产品和服务,是属于一次性消费的商品,即使做的再好,老用户也基本不会产生二次购买行为,诸如房子、装修、大型设备,以及其他大型耐用消费品,这基本上是由所选商业模式的特征决定的,不太可能通过其他方面的努力来得以解决,只能通过“口碑营销”来争取更多的新用户。二、虽然经营的产品用户可以产生持续的购买力,但由于连最基本的质量都无法保证,给客户留下非常不好的印象,在这种情况下,只要是交易成功的客户,下一次肯定丢失,没有任何悬念,企业只有通过不断地开发纯粹的新客户,才能维持基本的运营。如此一来,企业的市场开发成本与同行相比要高昂得多,资金利用效率自然会低下,无形中为自己做大做强的梦想增添了更大的阻力。三、商业模式一直处于不断变化之中,这山望见那山高,不愿精耕细作,苦心经营,年年尝试新的项目,希望能够找到更好的机会。实际上所有的行业,只要是合法的,稍微成熟一些的,都有赚钱和做得比较好的,否则这个行业根本就存在不下去。不断更换项目,自己的企业不但会常年处于起步阶段,运行极不稳定,难以走上正轨,刚刚积累一些客户,用不了多长时间,又因更换项目全部作废,在这种情况下即使所有的项目都能赚到一些钱,资金利用效率也是比较低的。连年更换营业地点也可能会产生类似的问题。四、产品质量虽然有所保证,但客户服务没有做到位,用户体验性很差,容易被客户所遗忘。顾客同我们自己一样,每天都会有大大小小的各种事务,对提供产品和服务的企业有所遗忘,是再正常不过的事情了,我们不应该因此而抱怨客户,而应当在健全各种客户服务模式的基础上,与客户进行前期和后续的多方位沟通,以此来培养良好的客情关系,给他们留下深刻的印象,进而将其转变为稳定的客户和项目利润的主要来源。

 

文章的版权

本文来源于互联网,如果文章侵犯了您的权宜,请与我们“splaybow(@)qq.com”联系,谢谢合作!

关注与收藏

如果您在服务器运维、网络管理、网站或系统开发过程有需要提供收费服务,请加QQ:115085382!十年运维经验,帮您省钱、让您放心!
亲,如果有需要,先存起来,方便以后再看啊!加入收藏夹的话,按Ctrl+D


« 《给你一个公司,你能赚钱吗》——十大困惑之八 《给你一个公司,你能赚钱吗》——十大困惑之十 »